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Services et prestations

Programme de divertissements enrichi, menus repensés, wifi disponible sur toute la flotte long-courrier : Air Europa fait du confort une priorité.

Classe économique Dreamliner

DIVERTISSEMENTS A BORD

Air Europa lance un nouveau système de divertissements, accessible sur des écrans individuels de dernière génération. Les passagers disposent d’une offre étendue et diversifiée :

– 8 nouveaux films
– 8 films récents
– 30 films classiques
– 4 films internationaux
– 20 programmes thématiques
– 5 séries TV (saisons complètes)
– magazines
– audio
– jeux
– carte dynamique du vol.

Ce système de divertissements est disponible sur nos Boeing 787-Dreamliner.

La plupart de nos Airbus 330 dispose d’un service streaming gratuit, qui donne accès à une sélection de divertissements (films, jeux, carte dynamique du vol…).
Il suffit pour le passager de télécharger avant le décollage l’application « Air Europa On the air » sur son propre appareil mobile (smartphone ou tablette). Pendant le vol, en activant le mode avion, il pourra se connecter au réseau WiFi « Ontheair » pour accéder au programme de divertissements.

 

 

 WIFI

Air Europa dispose du Wifi sur tous ses vols long-courriers. Continuer une conversation, se connecter à ses réseaux sociaux préférés, faire une recherche sur le web ou bien travailler : tout cela est désormais possible à bord !

Trois forfaits sont disponibles, pour une meilleure adaptation aux besoins de chaque passager.

– Basique (30 Mb) : idéal pour l’envoi d’emails
– Standard (60 Mb) : profitez d’un temps de connexion plus long !
– Premium (100 Mb) : pour travailler et vous distraire à 9 000 mètres d’altitude !

Un coupon de 10Mb sera offert aux voyageurs en classe business.

MENUS

Parce qu’Air Europa pense au bien-être et à la santé de ses passagers, de nouveaux menus « healthy » sont proposés à bord et servis dans des contenants plus écologiques.

En classe business, les repas réservent une place de choix aux ingrédients biologiques et aux « super aliments », comme le quinoa et les baies de Goji.

Les enfants disposent de leur propre menu, qui allie équilibre nutritionnel et présentation attrayante.

Air Europa propose également des menus spéciaux pour répondre aux besoins de chaque passager. Pour en bénéficier, nous vous invitons à en faire la demande au moins 48 h à l’avance à helpdesk.agences@air-europa.com.

SERVICES SPÉCIFIQUES

Cliquez sur les liens suivants :
mineurs
femmes enceintes
personnes à mobilité réduite
personnes malades
passagers voyageant avec un animal

 

RÉSERVATION DE SIÈGES

La réservation des sièges est payante :

– Long-courriers :
* Siège classique : 20 €
* Siège XL : 50 €
– Moyen-courriers :
* Siège classique : 10 €
* Siège XL : 20 €

Si le siège est réservé avant l’ouverture de l’enregistrement (soit au moins 48 h avant le vol), une réduction de 20% sera appliquée.

 

Clients membres du programme de fidélité SUMA  

  • Réservation des sièges classiques 

Elle est gratuite pour les membres SUMA Silver, Gold et Platinum. Les membres du niveau de base SUMA bénéficient quant à eux de 10% de réduction.

  • Réservation des sièges XL 

Celle-ci est gratuite pour les membres SUMA Silver, Gold et Platinum si elle est effectuée avant l’ouverture de l’enregistrement (soit au moins 48 h avant le vol).

Si la réservation est effectuée après l’ouverture de l’enregistrement :
– les membres SUMA Silver bénéficient de 25% de réduction
– les membres SUMA Gold bénéficient de 50% de réduction
– les membres SUMA Platinum bénéficient de 50% de réduction sur les long-courriers et de la gratuité sur les moyen-courriers.

Les membres du niveau de base SUMA bénéficient quant à eux, dans tous les cas, de 10% de réduction.