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Nos services à bord

Programme de divertissements enrichi, menus repensés, wifi disponible sur toute la flotte long-courrier : Air Europa fait du confort une priorité.

Classe économique Dreamliner

DIVERTISSEMENTS A BORD

Air Europa lance un nouveau système de divertissements, accessible sur des écrans individuels de dernière génération. Les passagers disposent d’une offre étendue et diversifiée :

– 8 nouveaux films
– 8 films récents
– 30 films classiques
– 4 films internationaux
– 20 programmes thématiques
– 5 séries TV (saisons complètes)
– magazines
– audio
– jeux
– carte dynamique du vol.

Ce système de divertissements est disponible sur nos Boeing 787-Dreamliner.

La plupart de nos Airbus 330 dispose d’un service streaming gratuit, qui donne accès à une sélection de divertissements (films, jeux, carte dynamique du vol…).
Il suffit pour le passager de télécharger avant le décollage l’application « Air Europa On the air » sur son propre appareil mobile (smartphone ou tablette). Pendant le vol, en activant le mode avion, il pourra se connecter au réseau WiFi « Ontheair » pour accéder au programme de divertissements.

 

 

 WIFI

Air Europa dispose du Wifi sur tous ses vols long-courriers. Continuer une conversation, se connecter à ses réseaux sociaux préférés, faire une recherche sur le web ou bien travailler : tout cela est désormais possible à bord !

Trois forfaits sont disponibles, pour une meilleure adaptation aux besoins de chaque passager.

– Basique (30 Mb) : idéal pour l’envoi d’emails
– Standard (60 Mb) : profitez d’un temps de connexion plus long !
– Premium (100 Mb) : pour travailler et vous distraire à 9 000 mètres d’altitude !

Un coupon de 10Mb sera offert aux voyageurs en classe business.

MENUS

De nouveaux menus « healthy » sont proposés à bord et servis dans des contenants plus écologiques.

En classe business, les repas réservent une place de choix aux ingrédients biologiques.

Les enfants disposent de leur propre menu, qui allie équilibre nutritionnel et présentation attrayante.

Air Europa propose également des menus spéciaux. Pour en bénéficier, nous vous invitons à en faire la demande au moins 72 h à l’avance à helpdesk.agences@air-europa.com.

 

Sur les moyen-courriers, la carte Gusto+ d’Air Europa offre une large variété de plats préparés le jour-même. Sur chaque vol, nous proposons des promotions spéciales disponibles à tout moment.

Consultez le menu Gusto +

SERVICES SPÉCIFIQUES

Cliquez sur les liens suivants :
mineurs
femmes enceintes
personnes à mobilité réduite
personnes malades
passagers voyageant avec un animal

 

RÉSERVATION DE SIÈGES

La procédure dépend du moment où vous réservez les sièges.

1) En GDS à plus de 48 h avant le départ (tarification automatique), les tarifs sont les suivants :
Long-courriers :
* Siège classique : 16 €
* Siège XL : 40 €
Moyen-courriers :
* Siège classique : 8 €
* Siège XL : 16 €

2) A moins de 48 h avant le départ, la réservation des sièges n’est plus possible en GDS. Il vous faudra imprimer la carte d’embarquement sur notre site www.aireuropa.com pour pouvoir réserver les sièges. Tarifs :
Long-courriers :
* Siège classique : 20 €
* Siège XL : 50 €
Moyen-courriers :
* Siège classique : 10 €
* Siège XL : 20 €

3) Si les sièges sont réservés à l’aéroport, les tarifs sont les suivants :
Long-courriers :
* Siège classique : 24 €
* Siège XL : 60 €
Moyen-courriers :
* Siège classique : 12 €
* Siège XL : 24 €

Note importante : dans tous les cas, la réservation des sièges XL se fait auprès de notre helpdesk : helpdesk.agences@air-europa.com ; 01 42 65 08 00 du lundi au vendredi de 9h à 17h.

 

Clients membres du programme de fidélité SUMA

  • Membres du niveau de base SUMA : 
  1. En GDS à plus de 48 h avant le départ :
    – Long-courriers :
    * Siège classique : 16 €
    * Siège XL : 40 €
    – Moyen-courriers :
    * Siège classique : 8 €
    * Siège XL : 16 €
  2. A moins de 48 h avant le départ, la réservation des sièges n’est plus possible en GDS. Il vous faudra imprimer la carte d’embarquement sur notre site www.aireuropa.com pour pouvoir réserver les sièges. Tarifs :
    – Long-courriers :
    * Siège classique : 18 €
    * Siège XL : 45 €
    – Moyen-courriers :
    * Siège classique : 9 €
    * Siège XL : 18 €
  3. Réservation effectuée à l’aéroport :
    – Long-courriers :
    * Siège classique : 24 €
    * Siège XL : 60 €
    – Moyen-courriers :
    * Siège classique : 12 €
    * Siège XL : 24 €

 

  • Membres SUMA Silver : 
  1. En GDS à plus de 48 h avant le départ :
    – Long-courriers :
    * Siège classique : gratuit
    * Siège XL : 30 €
    – Moyen-courriers :
    * Siège classique : gratuit
    * Siège XL : 12 €
  2. A moins de 48 h avant le départ, la réservation des sièges n’est plus possible en GDS. Il vous faudra imprimer la carte d’embarquement sur notre site www.aireuropa.com pour pouvoir réserver les sièges. Tarifs :
    – Long-courriers :
    * Siège classique : gratuit
    * Siège XL : 37,5 €
    – Moyen-courriers :
    * Siège classique : gratuit
    * Siège XL : 15 €
  3. Réservation effectuée à l’aéroport :
    – Long-courriers :
    * Siège classique : gratuit
    * Siège XL : 45 €
    – Moyen-courriers :
    * Siège classique : gratuit
    * Siège XL : 18 €

 

  • Membres SUMA Gold : 
  1. En GDS à plus de 48 h avant le départ :
    – Long-courriers :
    * Siège classique : gratuit
    * Siège XL : 20 €
    – Moyen-courriers :
    * Siège classique : gratuit
    * Siège XL : 8 €
  2. A moins de 48 h avant le départ, la réservation des sièges n’est plus possible en GDS. Il vous faudra imprimer la carte d’embarquement sur notre site www.aireuropa.com pour pouvoir réserver les sièges. Tarifs :
    – Long-courriers :
    * Siège classique : gratuit
    * Siège XL : 25 €
    – Moyen-courriers :
    * Siège classique : gratuit
    * Siège XL : 10 €
  3. Réservation effectuée à l’aéroport :
    – Long-courriers :
    * Siège classique : gratuit
    * Siège XL : 30 €
    – Moyen-courriers :
    * Siège classique : gratuit
    * Siège XL : 12 €

 

  • Membres SUMA Platinum : la réservation des sièges est gratuite.